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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 26 de febrero de 2026
Kierete al natural opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Kierete al natural funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios o cuando te comunicas con nosotros.
En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de información personal.
Al utilizar los Servicios, confirmas que has leído esta Política y entiendes cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo. No incluye información anónima o desidentificada.
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
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Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
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Información financiera: números de tarjeta de crédito/débito, detalles de pago, confirmaciones de pago y datos de transacción.
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Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
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Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito o wishlist, compras, devoluciones, cancelaciones e historial de pedidos.
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Comunicaciones: información que nos envías en consultas o servicio al cliente.
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Información del dispositivo: IP, navegador, red, identificadores únicos.
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Información de uso: cómo interactúas y navegas en el sitio.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información:
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Directamente de ti (cuando creas cuenta, compras o nos escribes).
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Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
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De proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre.
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De socios comerciales u otros terceros.
Cómo Usamos Tu Información Personal
1. Proveer y mejorar los Servicios
Para procesar pagos, enviar pedidos, gestionar devoluciones, mantener tu cuenta, recordar preferencias y ofrecerte recomendaciones personalizadas.
2. Marketing y publicidad
Para enviarte comunicaciones promocionales por email o mensajes y mostrar anuncios personalizados según tu actividad en el sitio.
3. Seguridad y prevención de fraude
Para autenticar cuentas, proteger transacciones y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
4. Comunicación contigo
Para ofrecer servicio al cliente y mantener relación comercial.
5. Razones legales
Para cumplir con leyes aplicables, procesos legales o hacer cumplir nuestras políticas.
Cómo Divulgamos Información Personal
Podemos compartir tu información:
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Con Shopify y proveedores que prestan servicios (pagos, envíos, análisis de datos, soporte técnico).
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Con socios de marketing para publicidad personalizada.
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Cuando tú lo autorices (por ejemplo, integraciones con redes sociales).
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Con afiliados corporativos.
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En procesos legales o transacciones comerciales (como fusiones).
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify. Shopify recopila y procesa información personal para mejorar el funcionamiento de la tienda.
En ciertos casos, Shopify puede utilizar datos recopilados para funciones avanzadas de mejora y personalización.
Para más información sobre cómo Shopify usa tus datos, puedes visitar:
https://privacy.shopify.com/en
Sitios Web de Terceros
Podemos incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables por sus políticas de privacidad ni por su contenido.
Datos de Menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos proporcionó información, contáctanos para eliminarla.
Seguridad y Retención
Ningún sistema es completamente seguro. Recomendamos no enviar información sensible por canales inseguros.
Conservamos información personal solo el tiempo necesario para:
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Mantener tu cuenta
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Cumplir obligaciones legales
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Resolver disputas
Tus Derechos
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:
-
Acceder a tu información
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Solicitar eliminación
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Corregir datos inexactos
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Solicitar portabilidad de datos
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Oponerte a la venta o uso para publicidad dirigida
Puedes ejercer estos derechos contactándonos.
No discriminaremos por ejercer tus derechos.
Preferencias de Comunicación
Puedes darte de baja de emails promocionales usando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos.
Aun así, podremos enviarte emails no promocionales relacionados con pedidos o tu cuenta.
Quejas
Si tienes alguna queja sobre cómo procesamos tus datos, contáctanos. También puedes acudir a tu autoridad local de protección de datos.
Transferencias Internacionales
Podemos transferir tu información fuera de tu país de residencia.
Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo o Reino Unido, utilizaremos mecanismos legales reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en este sitio.
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